رتبه‌بندی برندهای خودرو با وفادارترین مشتریان

کمی بیش از نیمی از خریداران خودرو در آمریکا هنگام تهیه خودروی بعدی، برند قبلی خود را حفظ می‌کنند، اما میزان وفاداری مشتریان میان شرکت‌های مختلف تفاوت چشمگیری دارد.

این رتبه‌بندی با استفاده از داده‌های سال 2026 موسسه S&P Global Mobility که Automotive News منتشر کرده، تهیه شده است. نرخ وفاداری مشتریان، درصد خریدارانی را نشان می‌دهد که تا پایان مه 2026 پس از خرید دوباره خودرو، بدون توجه به مدل انتخابی، همان برند قبلی خود را انتخاب کردند.

طرفداران وفادار تسلا

تسلا با نرخ 64 درصدی در صدر این فهرست قرار دارد؛ رقمی که 4 واحد درصد بیشتر از تویوتا و 12 واحد درصد بالاتر از میانگین کل صنعت خودروسازی آمریکا است.

این شرکت آمریکایی تولیدکننده خودروهای برقی که در سال 2003 تاسیس شد، نخستین‌بار در سال 2020 به سودآوری سالانه رسید. تسلا از آن زمان در بخش بزرگی از این دوره، از نظر ارزش بازار به‌عنوان ارزشمندترین خودروساز جهان شناخته شده و در سال 2025 نیز نزدیک به 600 هزار خودرو در آمریکا فروخت.

جدول زیر برندهای خودرو و نرخ وفاداری مشتریان آن‌ها در سال 2026 را نشان می‌دهد.

نرخ بالای وفاداری به تسلا با جایگاه قدرتمند این شرکت در بازار خودروهای برقی آمریکا هم‌زمان شده است؛ بازاری که نزدیک به نیمی از تمام خودروهای برقی فروخته‌شده در آن، محصولات تسلا هستند.

با این حال، فروش جهانی تسلا در سال 2025 نسبت به سال قبل 9 درصد کاهش یافت؛ اتفاقی که در شرایط افزایش رقابت و جنجال‌های مربوط به ایلان ماسک، مدیرعامل این شرکت، رخ داد.

وفاداری به برندهای خارجی در آمریکا

پس از تسلا، 4 برند بعدی با بالاترین میزان وفاداری مشتریان، همگی شرکت‌های خارجی هستند و فراری با 61 درصد در میان آن‌ها پیشتاز است. این خودروساز لوکس ایتالیایی نیز اخیرا مدل اختصاصی خودروی برقی خود را معرفی کرده است.

پس از فراری، 3 برند ژاپنی تویوتا با 60 درصد، سوبارو با 59 درصد و هوندا با 58 درصد قرار گرفته‌اند. خودروسازان ژاپنی در بازار آمریکا به دلیل دوام، قابلیت اطمینان و قیمت‌های نسبتا مناسب، شهرت قابل توجهی به دست آورده‌اند.

جایگاه تویوتا با توجه به ابعاد گسترده فعالیت این شرکت اهمیت ویژه‌ای دارد، زیرا کرولا همچنان یکی از پرفروش‌ترین نام‌های خودرو در جهان محسوب می‌شود.

برندهایی با وفاداری کمتر

چندین برند آمریکایی و خارجی، نرخ وفاداری مشتریانی پایین‌تر از میانگین 52 درصدی کل صنعت دارند.

در انتهای جدول، پولستار با 37 درصد و استون مارتین با 38 درصد قرار گرفته‌اند، در حالی که نرخ وفاداری رم به 39 درصد می‌رسد. فاصله این ارقام با نرخ 64 درصدی تسلا بیش از 20 واحد درصد است.

برخی برندهای لوکس دیگر عملکرد بهتری ثبت کرده‌اند که از میان آن‌ها می‌توان به پورشه با 46 درصد، لینکلن با 45 درصد و رولزرویس با 42 درصد اشاره کرد.