هیروکی توتوکی، مدیرعامل سونی، معتقد است بحران فعلی حافظه و افزایش قیمت قطعات سختافزاری در زمان مناسبی برای PS5 رخ داده است؛ چراکه این کنسول حالا به نیمه دوم چرخه عمر خود رسیده و سونی دیگر مجبور نیست برای افزایش فروش آن فشار زیادی وارد کند.
توتوکی در گفتوگویی با والاستریت ژورنال درباره تغییر مسیر سونی از حوزه لوازم الکترونیکی به سمت سرگرمی صحبت کرد. از او پرسیده شد با توجه به افزایش شدید قیمت قطعات، آیا زمان وقوع بحران سختافزاری برای PS5 مناسب بوده؛ بهخصوص اینکه این کنسول تاکنون بیش از ۹۵ میلیون دستگاه فروش داشته است.
او در پاسخ گفت:
خوششانس هستیم. کنسول اکنون در نیمه دوم چرخه عمر خود قرار دارد و به همین دلیل دیگر لازم نیست امروز برای فروش بیشتر آن به شکل تهاجمی تلاش کنیم. در عوض، تمرکز ما روی کاربران فعلی است. در حال حاضر بیش از ۱۲۵ میلیون کاربر فعال ماهانه در پلیاستیشن داریم و اینکه چگونه بتوانیم از این کاربران درآمدزایی کنیم، برای ما اهمیت زیادی دارد.
با این حال، به نظر میرسد توتوکی در بخشی از صحبتهایش دچار اشتباه شده باشد. اگرچه پلیاستیشن تا تاریخ ۹ تیر (۳۰ ژوئن) ۱۲۵ میلیون کاربر فعال ماهانه داشته، بسیار بعید است که تمام این افراد مشترک PS Plus باشند. سونی تعداد دقیق مشترکان PS Plus را بهصورت عمومی اعلام نمیکند. این شرکت در گذشته نیز آمار مربوط به این سرویس را منتشر میکرد، اما تعداد اعضا معمولاً در محدوده ۴۰ تا ۵۰ میلیون نفر قرار داشت.
با وجود این اشتباه احتمالی، صحبتهای توتوکی با رویکردی که سونی طی مدت اخیر دنبال کرده، هماهنگ است. این شرکت میخواهد بیشترین درآمد ممکن را از جامعه فعلی کاربران پلیاستیشن به دست آورد و به جای تمرکز صرف بر فروش کنسول، روی خدمات و محصولات مرتبط با کاربران موجود سرمایهگذاری کند.
چنین رویکردی شاید در شرایط پرنوسان فعلی تصمیم منطقی باشد، اما سونی باید تلاش بیشتری برای حفظ رضایت مشتریان خود انجام دهد. ماههای اخیر از پرتلاطمترین دورههایی بوده که از زمان نسل PS3 در اکوسیستم پلیاستیشن به یاد میآید.
اگرچه زمان وقوع بحران حافظه میتواند برای PS5 یک اتفاق خوششانس باشد، همین شرایط برای PS6 نگرانیهای جدیتری ایجاد میکند. PS6 هنوز تاریخ عرضه مشخصی ندارد، اما در نهایت باید طی سالهای آینده وارد بازار شود و با هزینههای بالاتر تولید قطعات مواجه خواهد بود.
هیروکی توتوکی در مصاحبهای که با دقت رسانهای بالایی انجام شده، طبیعتاً نگرانیهای احتمالی سونی را به شکل مستقیم مطرح نمیکند. با این حال، پشت درهای بسته احتمالاً شرایط به آن اندازه که از بیرون به نظر میرسد آرام و بدون مشکل نیست.