یکی از کاربران Steam Machine گزارش داده که پس از بروز نقصی در پردازنده گرافیکی دستگاهش، با نوار نوری چشمکزنی مواجه شده که قرمز رنگ است و در نیمه سمت راست کنسول قرار دارد.
کاربری با نام me_hill در ردیت اعلام کرد بعد از حدوداً ۲۰ دقیقه استفاده از Steam Machine با نوار نوری قرمزی مواجه شده که چشمک میزند؛ طبق گفته پشتیبانی استیم این کد به معنای خرابی پردازنده گرافیکی است. این کاربر اظهار کرد حتی از طریق یک فلش USB نیز نتوانسته سیستمعامل SteamOS را دوباره روی دستگاه نصب کند، زیرا کنسول هیچ خروجی تصویری ندارد.
او همچنین گفت پیش از بروز مشکل، موفق شده حدود پنج دقیقه بازی No Man’s Sky را اجرا کند. سپس با نصب آخرین بهروزرسانی، دستگاه کاملاً از کار افتاده یا به اصطلاح Bricked شده است؛ یعنی دیگر قابل بوت یا استفاده نیست. پس از مراجعه به وبسایت پشتیبانی استیم و مشاهده صفحه راهنمای کدهای LED مربوط به Steam Machine، او متوجه شده که نوار قرمز چشمکزنی که در نیمه سمت راست دستگاه قرار دارد، مربوط به خرابی پردازنده گرافیکی است.
طبق صفحه پشتیبانی استیم، نوار نوری LED دستگاه Steam Machine قادر است سه رنگ سفید، آبی و قرمز را نمایش دهد که هر یک بیانگر وضعیت متفاوتی هستند. علاوه بر این، این چراغها میتوانند با الگوهای مختلفی روشن شوند تا کاربر راحتتر وضعیت عملکرد دستگاه را تشخیص دهد. معانی برخی از این الگوها به شرح زیر است:
- نوار قرمز ثابت: یا دمای پردازنده از ۹۵ درجه سانتیگراد گذشته و یا دمای پردازنده گرافیکی از ۹۰ درجه سانتیگراد فراتر رفته است.
- چشمکزدن یکچهارم نوار قرمز: سیستم قادر به شناسایی حافظه رم نیست.
- چشمکزدن نیمه سمت راست نوار قرمز: خرابی پردازنده گرافیکی.
- چشمکزدن ربع دوم نوار قرمز: سیستم قادر به شناسایی حافظه SSD نیست.
- چشمکزدن نیمه چپ نوار قرمز: فرآیند مقداردهی اولیه حافظه با شکست مواجه شده است.
مدل پایه Steam Machine به ۵۱۲ گیگابایت حافظه NVMe SSD مجهز است و با قیمت ۱٬۰۴۹ دلار بدون کنترلر و ۱٬۱۲۸ دلار همراه با کنترلر عرضه میشود. در همین حال، مدل بهتر این دستگاه با ۲ ترابایت حافظه SSD، بدون کنترلر قیمتی معادل ۱٬۳۴۹ دلار و با کنترلر قیمتی معادل ۱٬۴۲۸ دلار دارد.