سازندگان بازی Dispatch، یعنی استودیوی AdHoc و شرکت نینتندو، اطلاعاتی را درباره وضعیت کنونی این بازی بر روی نینتندو سوییچ منتشر کردهاند. در این اظهارات، علاوه بر توضیحاتی در مورد رخدادهای اخیر، سازندگان Dispatch برای شرایط پیش آمده پوزش خواسته و اعلام کردهاند که تیم توسعه در حال همکاری با نینتندو برای پیدا کردن راهحلی جهت برطرف کردن این مشکل است.
بازی Dispatch در ابتدا بر روی پلی استیشن ۵ و PC عرضه شد و بلافاصله با استقبال بینظیر منتقدان و دریافت جوایز و نامزدیهای بسیار مواجه گردید. این عنوان نه تنها در جوایز متنوع صنعت بازی نامزد شد، بلکه امتیازهای بسیار بالایی را نیز به دست آورد و توانست در وبسایت Opencritic نمره ۹۶ درصدی از منتقدان کسب کند. کاربران نینتندو سوییچ نیز به شدت منتظر تجربه این بازی بودند؛ اما هنگامی که Dispatch در تاریخ ۲۸ ژانویه (۷ بهمن) منتشر شد، نسخه ارائهشده دچار سانسور چشمگیری شد و امکان غیرفعال کردن این سانسور وجود نداشت، که همین امر باعث نارضایتی عمیق بازیکنان گردید.
چند روز پس از انتشار بازی و شکلگیری موج انتقادات، هم سازندگان و هم نینتندو به این مسأله واکنش نشان دادند. نینتندو در یک بیانیه رسمی اعلام کرد که تمام بازیهای منتشر شده بر روی پلتفرم این شرکت باید مطابق با دستورالعملهای محتوایی و استانداردهای خاص نینتندو باشند. در همین حال، استودیوی AdHoc توضیحات بیشتری ارائه داد و با عذرخواهی، روند سانسور و انتشار Dispatch را تشریح کرد.
استودیوی AdHoc تأیید کرد که نینتندو از تمامی بازیها خواسته است که درجهبندی سنی داشته و با خطمشیهای تعیینشده سازگار باشند. تیم توسعه تصور میکرد که با توجه به انتشار محتوای بزرگسال بدون سانسور در بازیهایی نظیر The Witcher 3 و Cyberpunk 2077 بر روی سیستمهای نینتندو، مشکلی برای Dispatch پیش نخواهد آمد، اما این تصور نادرست بود. به همین خاطر، نسخه سانسور شده Dispatch برای نینتندو سوییچ و نینتندو سوییچ ۲ منتشر گردید.
تیم توسعه اذعان کرد که در این فرایند اشتباهی رخ داده است. طرح اولیه آنها شامل درج یک هشدار واضح در توضیحات بازی بود تا بهروشنی اعلام شود که محتوای این نسخه با نسخههای دیگر متفاوت است. اما به دلیل یک اشکال سیستمی، این توضیح در بخش نامناسبی از صفحه فروشگاه قرار گرفت و به همین دلیل، بعضی از خریداران قبل از خرید هرگز آن را مشاهده نکردند.
پس از مشخص شدن موضوع، توسعهدهندگان به سرعت صفحات فروشگاه در ایالات متحده را بهروزرسانی کردند تا توضیحات مورد نظر واضحتر و مشخصتر شود. سایر مناطق نیز بهتدریج این تغییرات را پیادهسازی کردند. تیم AdHoc به صراحت اذعان کرد که بسیار متاسف است و درک میکند که کاربران عصبانی هستند و حق دارند که چنین احساسی داشته باشند.
با اینکه ممکن است برخی بازیکنان با عذرخواهی و توضیحات ارائه شده آرامش خود را تا حدی بازیابند، اما استودیوی AdHoc اقدام دیگری نیز انجام داد و اعلام کرد که در حال همکاری با نینتندو برای پیشبرد مسیر جدیدی برای Dispatch است. این تیم تصریح کرد که در حال حاضر قادر به ارائه وعدهای مشخص نیست، اما قصد دارد بهروزرسانیهایی منتشر کند که حداقل بخشی از محتوای سانسورشده Dispatch را مورد بررسی قرار دهد. اما باید در نظر داشت که ممکن است این تغییرات چندین هفته زمان ببرد تا به دست بازیکنان برسد.
از نحوه بیان این توضیحات روشن نیست که آیا بهروزرسانیها به حذف سانسور برخی صحنهها منجر خواهد شد یا اینکه بازی به نوعی بازطراحی میشود تا بدون استفاده از پوششهای تصویری مانند باکسهای سیاه، محتوای حساس را تعدیل کند.
در حال حاضر، افرادی که مشتاق تجربه کامل و بدون سانسور Dispatch هستند، بهتر است نسخه کامپیوتر یا پلی استیشن را خریداری کنند.