صرف‌نظر از اینکه افراد چه نظری درباره دوران مدیریت آشا شارما (Asha Sharma) به عنوان مدیرعامل ایکس باکس دارند، به نظر می‌رسد مدیر جدید این شرکت توانسته بار دیگر نام ایکس باکس را در دنیای بازی‌های ویدیویی بر سر زبان‌ها بیندازد. شارما تاکنون مجموعه‌ای از تصمیمات را برای جلب دوباره اعتماد طرفداران اتخاذ کرده که از جمله آن‌ها می‌توان به بازگرداندن بازی‌های انحصاری به این پلتفرم اشاره کرد.
با این حال، تحلیلگران معتقدند اگرچه رویکرد مدیرعامل جدید با استقبال بازیکنان مواجه شده، اما این محبوبیت هنوز تأثیر مثبتی بر وضعیت مالی شرکت نداشته است. حالا پس از اخراج مدیر ارشد عملیاتی جدید ایکس باکس در ماه گذشته، این شرکت بار دیگر به دلایلی منفی خبرساز شده و یکی از مدیران سابق آن، از عملکرد آشفته ایکس باکس در دوران مدیریت شارما انتقاد کرده است.
نمی‌توان منصفانه ادعا کرد که آشا شارما تاکنون هیچ تصمیم مثبتی برای ایکس باکس نگرفته است. با این حال، این شرکت در شرایطی همچنان مرتکب اشتباهات متعددی می‌شود که دیگر فرصت چندانی برای تکرار آن‌ها ندارد. شنون لافتیس (Shannon Loftis)، از مدیران باسابقه سابق ایکس باکس، عملکرد این شرکت تحت مدیریت شارما را به یک سیرک تشبیه کرده و گفته است برای افرادی که مجبورند چنین شرایطی را تحمل کنند، بسیار متأسف است.
لافتیس در واکنش به پستی که هلن چیانگ (Helen Chiang)، مدیر ارشد عملیاتی سابق ایکس باکس، در لینکدین منتشر کرده بود، مدعی شد که مدیریت ایکس باکس شخصیت اخلاقی خود را از دست داده است. چیانگ ظاهراً به دلیل نقض سیاست‌های مایکروسافت از سمت خود برکنار شده بود؛ با این حال، لافتیس با حمایت از او، به انتقاد از نحوه مدیریت این ماجرا پرداخت. چیانگ نیز پیش‌تر به طور غیرمستقیم از مدیرعامل ایکس باکس انتقاد کرده و او را به انتشار اطلاعات نادرست درباره دلایل جدایی‌اش متهم کرده بود.
لافتیس که ۲۹ سال در مایکروسافت فعالیت داشت و بر مجموعه بازی‌های Age of Empires نظارت می‌کرد، از نحوه برخورد آشا شارما و همکارانش با پرونده هلن چیانگ به شدت انتقاد کرده است. او معتقد است یک مدیرعامل واقعی باید به جای برخورد با چیانگ، فردی را که اطلاعات نادرستی درباره اخراج او به دلیل نقض سیاست‌های شرکت منتشر کرده بود، شناسایی و پیگیری می‌کرد.
از سوی دیگر، گزارش‌هایی مبنی بر فروش کمتر از ۵۰۰ هزار نسخه‌ای بازی Gears of War: E-Day با وجود بودجه ۵۰۰ میلیون دلاری و همچنین ناکامی دوباره ایکس باکس در دستیابی به اهداف سالانه خود منتشر شده است. در چنین شرایطی، انتقادات لافتیس و چیانگ فشارها بر آشا شارما را بیش از پیش افزایش داده‌اند.
همچنین گزارش‌ها حاکی از آن هستند که مدیرعامل ایکس باکس احتمالاً برای اجرای دورهای جدیدی از تعدیل نیرو برنامه‌ریزی می‌کند؛ موضوعی که می‌تواند آسیب بیشتری به وجهه عمومی این غول صنعت بازی وارد کند.