طبق خبری که از خبرگزاری Twisted Voxel منتشر شده و اطلاعات ارائه شده توسط تام وارن، خبرنگار معتبر، مایکروسافت در انتهای سال ۲۰۱۳ بهطور دائمی حساب ایکسباکس لایو جفری اپستین را مسدود کرده است.
این اقدام بخشی از یک طرح جامع بود که در همکاری با دادستان کل نیویورک و شرکتهای بزرگ بازیسازی به انجام رسید. هدف اصلی این اقدام جلوگیری از دسترسی افراد مجرم به پلتفرمهای بازیهای آنلاین بود. تام وارن در توییتر خود نوشت:
در سال ۲۰۱۳، مایکروسافت حساب ایکسباکس لایو جفری اپستین را به دلیل آزار و اذیت مکرر دیگر بازیکنان مسدود کرد. این تصمیم با هدف پیروی از قوانین ایالتی و در همکاری دادستان کل نیویورک با مایکروسافت و دیگر شرکتهای بازیسازی اتخاذ شد. هدف از این کار حذف مجرمان شناختهشده نیویورک از سرویسهای بازی آنلاین بود.
ایمیل داخلی مایکروسافت، که تاریخ آن ۲۸ آذر ۱۳۹۲ است، تأیید میکند که حساب اپستین به صورت دائمی مسدود شده است. محتوای این ایمیل به شرح زیر است:
این پیام به منظور اطلاعرسانی در خصوص تعلیق حساب ایکسباکس لایو مرتبط با این آدرس ایمیل ارسال شده است. این اقدام در نتیجه همکاری دادستان کل نیویورک با مایکروسافت و سایر شرکتهای بازیسازی جهت حذف مجرمان شناختهشده نیویورک از سرویسهای بازی آنلاین انجام شده است. هدف اصلی این است که خطرات احتمالی برای دیگر کاربران، به ویژه کودکان، کاهش یابد.
علاوه بر این، در ایمیل تاکید شده که از این پس هیچ حساب ایکسباکس لایو مرتبط با این آدرس ایمیل قادر به اتصال به ایکسباکس لایو نخواهد بود. همچنین اعلام شده است که بازپرداخت زمان اشتراک باقیمانده یا امتیازات مورد استفادهنشده طی ۳۰ روز آینده انجام خواهد شد. تیم اجرایی مایکروسافت اظهار داشت که پس از بررسی شکایات و مستندات مربوطه، این تصمیم اتخاذ شده و افزود:
تیم سیاستگذاری و نظارت بر امور ایکسباکس لایو تمامی شکایات و مدارک مربوط به رفتار این شخص را مورد بررسی قرار داده و به این نتیجه رسیدند که این رفتار ناقض شرایط و مقررات استفاده از ایکسباکس لایو محسوب میشود.