کنترلر جدید استیم از شرکت ولو به موفقیتی خیرهکننده برای این شرکت تبدیل شده و تمام موجودی اولیه در عرض ۳۰ دقیقه به فروش رفته است. تقاضا آنقدر بالا بود که این شرکت یک سیستم رزرو برای محافظت از موجودی جدید خود در برابر واسطهها راهاندازی کرد.
اما این کنترلر جدید دارای یک نقص طراحی بزرگ است که در بدترین شرایط میتواند تهدیدکننده زندگی باشد. پینهای در معرض دید شارژر میتوانند اتصال کوتاه کرده و در صورت تماس یک سطح فلزی با آنها در حین عبور جریان برق، آتشسوزی ایجاد کنند.
همانطور که در r/SteamController گزارش شده، شارژر یکی از کاربران با نام Toikka نزدیک بود خانه او را به آتش بکشد، زمانی که بند یک ساعت هوشمند فلزی با پینهای نمایان آن تماس پیدا کرد. خوشبختانه، کاربر در نزدیک محل حادثه بود و پس از شنیدن صدای وزوز، اتصال کوتاه را متوقف کرد. او نوشت:
بند ساعت هوشمند فلزی من به طور تصادفی با پینهای شارژر برخورد کرد و به دلیل اتصال کوتاه شروع به وزوز کرد. […] بند آن با زاویه اشتباه با شارژر برخورد کرد. تقریباً آتشسوزی رخ داده بود.
هیچ مدار حفاظتی برای قطع یا جداسازی جریان وجود ندارد و ولو هیچ پروتکلی را پیادهسازی نکرده. اساساً این یک فرآیند ارتباطی بین شارژر و دستگاه است؛ آنها سیگنالهایی را مبادله میکنند تا قبل از جریان یافتن برق، بر سر ولتاژ/جریان توافق کنند. بنابراین، شارژر هیچ راهی برای تشخیص بین Steam Controller و سایر سطوح فلزی ندارد.
تیم سختافزار ولو متوجه این مشکل شده و در حال بررسی موضوع است. مشخص نیست که آیا این شرکت مشکل را از طریق یک بهروزرسانی نرمافزاری حل خواهد کرد یا مجبور به فراخوان کنترلر خواهد شد.