سامسونگ به دلیل ارائه اطلاعات گمراه‌کننده درباره عملکرد بازی در گوشی‌های گلکسی S21 و گلکسی S22، از سوی کمیسیون تجارت منصفانه کره جنوبی (FTC) به پرداخت جریمه‌ای معادل ۱۵ میلیون دلار، برابر با ۲۰ میلیارد وون کره جنوبی، محکوم شد. بررسی‌های این نهاد نشان داد سامسونگ بدون دلیل مشخصی، عملکرد بازی پرچم‌داران خود را محدود می‌کرد.
به گیمرها توصیه شد برای دستیابی به عملکرد بهتر در بازی‌ها، قابلیت GOS سامسونگ را غیرفعال کنند. این موضوع پس از انتشار گزارش‌هایی درباره محدودیت عملکرد گوشی‌های گلکسی مطرح شد.
بر اساس گزارش خبرگزاری یونهاپ کره جنوبی، کمیسیون تجارت منصفانه این کشور سامسونگ را به دلیل گمراه‌کردن مصرف‌کنندگان درباره عملکرد بازی در سری گلکسی S۲۱، گلکسی S22 و تبلت‌های گلکسی تب S8 جریمه کرده است.
سامسونگ در تبلیغات خود این دستگاه‌ها را به‌عنوان محصولاتی قدرتمند برای اجرای بازی‌های موبایلی معرفی می‌کرد و بارها تبلیغاتی از اجرای بازی‌ها به نمایش گذاشت که با تجربه واقعی کاربران مطابقت نداشت. عامل اصلی این ماجرا قابلیتی به نام GOS یا سرویس بهینه‌سازی بازی بود.
کمیسیون تجارت منصفانه کره جنوبی در بیانیه رسمی خود گفت:
عملکرد بازی یکی از مؤثرترین معیارها برای نمایش توانایی دستگاه‌های هوشمند رده‌بالا از طریق جابه‌جایی سریع تصاویر و جلوه‌های گرافیکی پیچیده به شمار می‌رود. به همین دلیل، بسیاری از تولیدکنندگان دستگاه‌های هوشمند در تبلیغات خود بر قابلیت‌های گیمینگ محصولاتشان تأکید می‌کنند.
ممکن است در نگاه اول، GOS قابلیتی اختصاصی برای بهبود تجربه بازی به نظر برسد، اما بررسی‌ها نشان داد وظیفه اصلی آن مدیریت حرارت دستگاه هنگام اجرای بازی‌ها بوده است.
این قابلیت بلافاصله پس از اجرای بازی، عملکرد گلکسی S21 و S22 را محدود می‌کرد. نتیجه این فرایند، کاهش قدرت پردازشی، هنگ‌کردن، تأخیر در اجرای دستورات و بروز مشکلات گرافیکی بود.
محدودسازی عملکرد گلکسی S21 و S22 ارتباطی با دما نداشت
تراشه‌های اگزینوس استفاده‌شده در گلکسی S21 و S22 به دلیل محدودسازی شدید عملکرد در شرایط حرارتی بالا شناخته می‌شوند.
همان‌طور که می‌دانیم، تراشه‌های به‌کاررفته در گوشی‌های هوشمند هنگام اجرای برنامه‌های سنگین و بازی‌ها ممکن است بیش از حد گرم شوند. این اتفاق کاملاً طبیعی است؛ زیرا فضای داخلی گوشی‌ها بسیار محدود بوده و دفع حرارت اضافی در چنین شرایطی دشوار خواهد بود.
سازندگان گوشی‌های هوشمند برای جلوگیری از آسیب دائمی به تراشه‌ها، سیستم‌های حفاظتی ویژه‌ای در محصولات خود تعبیه می‌کنند. این سیستم‌ها با افزایش دما، سرعت و عملکرد پردازنده را کاهش می‌دهند تا از داغ‌شدن بیش از حد دستگاه جلوگیری کنند.
اما در مورد سرویس GOS سامسونگ، کمیسیون تجارت منصفانه به این نتیجه رسید که این سیستم بهینه‌سازی، بدون توجه به دمای گوشی، عملکرد پردازنده مرکزی (CPU) و پردازنده گرافیکی (GPU) را کاهش می‌داد.
سامسونگ قصد دارد به جریمه ۱۵ میلیون دلاری اعتراض کند
کمیسیون تجارت منصفانه اعلام کرد این جریمه باید هشداری برای شرکت‌ها باشد تا اطلاعات مهم و تأثیرگذار بر عملکرد محصولاتشان را به‌صورت شفاف در اختیار مشتریان قرار دهند.
در مقابل، سامسونگ قصد دارد به جریمه ۱۵ میلیون دلاری اعتراض کند. این شرکت در دفاع از قابلیت GOS اعلام کرد که هدف از طراحی آن فراهم‌کردن امکان اجرای پایدار بازی‌ها برای مدت‌زمان طولانی بوده است.
سامسونگ گفت:
قابلیت GOS با هدف فراهم‌کردن امکان لذت‌بردن کاربران از اجرای پایدار بازی‌ها در بازه‌های زمانی طولانی طراحی شده است.
نحوه بیان این توضیح قابل‌توجه به نظر می‌رسد. احتمال دارد مشکل اصلی به عملکرد نامناسب قابلیت GOS مربوط باشد و نه تلاش عمدی سامسونگ برای گمراه‌کردن گیمرها.
تراشه اگزینوس نیز می‌تواند یکی دیگر از عوامل احتمالی این ماجرا باشد. نسخه‌های بین‌المللی و کره‌ای گلکسی S21 از تراشه اگزینوس ۲۱۰۰ استفاده می‌کنند. این تراشه‌ها، به‌ویژه در نسخه‌های اولیه، به تولید حرارت زیاد و کاهش سریع عملکرد در شرایط سنگین شهرت داشتند.
احتمال دارد سامسونگ در بخش عمده‌ای از تبلیغات گیمینگ خود از نسخه آمریکایی مجهز به تراشه اسنپدراگون استفاده کرده باشد و همین مسئله تفاوت میان عملکرد تبلیغ‌شده و تجربه واقعی کاربران را توضیح دهد.
بازی‌کردن با گوشی هوشمند در سال ۲۰۲۶؛ آیا ارزش دارد؟
تجربه بازی با گوشی‌های هوشمند حتی در سال ۲۰۲۶ نیز بی‌نقص نیست. با وجود این، کیفیت بازی‌های موبایلی پیشرفت چشمگیری داشته و برخی نسخه‌های پورت‌شده و عناوین اختصاصی، از نظر گرافیک و تجربه کلی به بازی‌های کنسولی و رایانه‌های شخصی نزدیک شده‌اند.
با این وجود، ماهیت گوشی هوشمند به‌عنوان دستگاهی چندمنظوره، محدودیت‌هایی برای بازی‌کردن ایجاد می‌کند و تا حد زیادی شکل امروزی بازی‌های موبایلی را نیز تحت تأثیر قرار داده است.
بیشتر افراد در شرایط عادی فرصت ندارند ساعت‌ها فقط به بازی‌کردن با تلفن همراه خود اختصاص دهند. به همین دلیل، بازی‌های موبایلی به سمت تجربه‌های کوتاه و سرگرم‌کننده حرکت کرده‌اند و از روش‌هایی مانند پرداخت‌های درون‌برنامه‌ای، سازوکارهای گچا و گیم‌پلی ساده و سریع بهره می‌برند.