شرکت تسلا به منظور احیای نظم و پاکیزگی در داخل خودروهای خودران خود در آستین، سیستم جدیدی برای جریمه وضع کرده است. بر اساس این سیستم، مسافران در صورت ایجاد آلودگیهای جدی همچون استفراغ یا استعمال دخانیات در Robotaxi، ملزم به پرداخت جریمهای معادل ۱۵۰ دلار خواهند بود.
این روزها که Robotaxiهای تسلا در خیابانهای آستین تگزاس دیده میشوند، شاهد گزارشهایی از هزینههای غیرمنتظره برای کاربران بودیم. اگرچه این خودروها هنوز بههمراه یک اپراتور انسانی به عنوان ناظر عمل میکنند، اما تسلا برای حفظ استانداردهای بهداشتی، دو سطح جریمه متفاوت در نظر گرفته است. به اطلاعات منتشر شده از جانب InsideEVs، آلودگیهای «شدید» شامل پسماندهای بیولوژیکی یا کشیدن سیگار و ویپ در داخل خودرو، مشمول جریمهای به مبلغ ۱۵۰ دلار میشوند. در مقابل، برای تخلفات کوچکتر مانند ریختن خردههای غذا، کثیف کردن کف خودرو یا ایجاد لکههای اندک، ۵۰ دلار از حساب کاربر کسر خواهد شد. نکته قابل توجه در این سیاست، نبود شفافیت کامل در وبسایت رسمی تسلا است؛ زیرا این شرکت حق تعیین مبلغ دقیق جریمه را بر اساس صلاحدید خود و گزارشهای ثبتشده در اپلیکیشن برای خود محفوظ میداند.
در مقایسه با تسلا، رقیب اصلی یعنی Waymo که تجربه بیشتری در عرصه ناوگان بدون راننده دارد، سیاستهای متفاوتی را لحاظ کرده است. ویمو برای مسافرانی که با صداقت کثیفی ایجاد شده را گزارش دهند، جریمهای معادل ۵۰ دلار تعیین کرده، اما اگر مسافر بدون اطلاع از خودرو خارج شود، این مبلغ به ۱۰۰ دلار افزایش خواهد یافت. همچنین، در صورت تکرار تخلفات، نه تنها کل هزینه نظافت از مشتری گرفته میشود، بلکه اعتبار حساب کاربری او نیز به خطر میافتد. شرکت Zoox که بهتازگی در لاسوگاس فعالیت خود را آغاز کرده، رویکردی سختگیرانهتر دارد؛ مسافران این سرویس موظف هستند به محض ورود، هرگونه کثیفی ناشی از سفرهای قبلی را گزارش کنند، در غیر این صورت ممکن است مسئولیت آلودگی ایجاد شده توسط نفر قبلی گریبانگیر آنها گردد و جریمه به نام آنها ثبت شود.
| سرویس / شرکت | جریمه کثیفی جزئی (دلار) | جریمه سنگین / دخانیات (دلار) | مبنای گزارشدهی |
| Tesla Robotaxi | ۵۰ | ۱۵۰ | صلاحدید شرکت و اپلیکیشن |
| Waymo | ۵۰ | ۱۰۰ | خوداظهاری یا گزارش سیستم |
| Uber (خودران) | نامشخص | طبق فاکتور راننده | گزارش مستقیم به اپراتور |
| Hertz (اجارهای) | – | ۴۰۰ | بازرسی فیزیکی نهایی |
| Turo (اجارهای) | – | ۱۵۰ | گزارش میزبان (Host) |
نکته جالب این است که این مبالغ، در مقایسه با نرخهای شرکتهای اجاره خودرو، هنوز هم کمتر به نظر میرسد؛ به طوری که شرکت Hertz برای استعمال دخانیات مبلغی معادل ۴۰۰ دلار دریافت میکند. تسلا در سال ۲۰۲۳ پتنتی برای سیستمهای خودتمیزشونده کابین ارائه کرده که قرار است با استفاده از اشعه UV و حرارت بالا محیط خودرو را ضدعفونی کند، اما این تکنولوژی هنوز در مرحله تئوری باقی مانده و فعلاً نظافت آثار ناشی از بینظمی مسافران یا حیوانات خانگی، بر عهده نیروهای انسانی میباشد. این وضعیت نشان میدهد که حتی در سال ۲۰۲۶ و در عصر خودروهای خودران، تمیز نگهداشتن کابین همچنان یکی از چالشهای عملیاتی بزرگ برای اپراتورهای ناوگان است که با استفاده از جریمههای نقدی نظارت میشود. مسافرانی که به این جریمهها اعتراض دارند، میتوانند از طریق شماره پشتیبانی مشتریان در اپلیکیشن تسلا، درخواست بازبینی خود را ارائه دهند.